“太感谢谷丫头了，十年如一日地惦记着我们家老林，这份情我们记一辈子！”近日，退休职工林大姐的爱人专程来到大石河铁矿选矿作业区，将一面承载着满满谢意的锦旗郑重送到作业区负责人手中，话语间满是激动与感激。

这面锦旗的背后有太多故事，饱含着选矿作业区综合事务员谷传妹十年如一日的坚守与付出。退休职工林大姐因脑梗卧床十年，常年处于植物人状态，谷传妹得知情况后，主动上门为她办理医疗报销手续，遇到信息核对等问题，也会第一时间联系林大姐的爱人沟通解决。每年社保认证时，考虑到林大姐行动不便，她都会主动上门帮忙拍照，从最初的日历合影到后来的报纸合影，无论形式如何变化，她的耐心从未改变。林大姐的爱人总是感激地说：“太麻烦你了，真是让你费心了。”谷传妹却总是笑着回应：“你照顾大姐更不容易，我这顺路就办了。”

作为作业区的“大管家”，谷传妹始终以精打细算、事事落实为准则，把每一项工作做细做实。面对繁杂的数字台账，她构建起完备的信息管理体系，确保每一笔业务数据准确无误、每一条文件信息规范完整。同时，她还是同事们身边的“小闹钟”，凡事想在前、干在前，及时提醒资金计划上报、个税信息录入等事项，用贴心的提醒传达官话，让服务直达职工心坎。

对退休职工和困难职工，谷传妹更是倾注了满满的温情。为让老同志们及时知晓矿部通知，她自发组建退休职工微信群，主动联系子女入群，确保信息无遗漏。在日常工作中，作业区坚持开展走访慰问活动，为大病职工送去关怀与慰藉，而她总是默默付出、甘于奉献。今年，当得知居住在北京房山的彭爷爷和通州的孔奶奶因脑梗住院，她代表组织前去探望。从滨河村出发，坐3个多小时车到北京市区，再换乘公交，最后步行数公里抵达老人家中，全程毫无怨言，用行动诠释着责任与担当。她陪老人拉家常、问冷暖，告诉他们“家里有任何困难都可以随时找组织”，临别时，彭爷爷感激地说：“谷丫头，辛苦你了，跑这么远来看我们！”

一面锦旗，承载的不仅是谷传妹个人的谢意，更是对大石河铁矿关心关爱职工、筑牢服务保障防线的信赖与认可。大石河铁矿将始终将职工冷暖放在心上，用一件件实事、一个个细节，构建起全方位的职工保障服务体系，也让这份双向奔赴的温情，凝聚起砥砺前行的强大动力，为高质量发展之路增添温暖底色。